Privacyverklaring

01 Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website webcomp.be en op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze dienstverlening.

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Gezien de aard en omvang van onze verwerkingsactiviteiten zijn wij niet verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen, en hebben wij dat ook niet gedaan. Voor alle vragen over uw persoonsgegevens kunt u rechtstreeks bij ons terecht via bovenstaande contactgegevens.

02 Welke gegevens verwerken wij?

Via het contactformulier op de website

Wanneer u via het contactformulier een bericht verstuurt, verwerken wij:

• Uw naam
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer (optioneel)
• Het onderwerp van uw aanvraag
• De inhoud van uw bericht

Via uw bezoek aan de website

Onze hostingpartner registreert technische gegevens in serverlogs ten behoeve van de werking en beveiliging van de website:

• IP-adres
• Type browser en besturingssysteem (useragent)
• Datum, tijdstip en URL van het bezoek

In het kader van offertes en projecten

Wanneer u klant wordt of een offerte ontvangt, kunnen wij bijkomend de volgende gegevens verwerken:

• Postadres en eventueel facturatieadres
• Ondernemingsgegevens (KBO-nummer, BTW-nummer) indien u professioneel handelt
• Communicatie via e-mail of telefoon
• Gegevens over de uitgevoerde werken (locatie, installatie, gebruikte materialen)

03 Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden, telkens op basis van een geldige rechtsgrond uit artikel 6 van de GDPR:

Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, direct marketing of geautomatiseerde besluitvorming.

04 Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of zolang dit wettelijk verplicht is.

05 Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, en alleen wanneer dat noodzakelijk is. Met al deze partijen zijn de nodige verwerkersovereenkomsten of contractuele garanties afgesloten.

Onze verwerkers

• Formspree, Inc. (Verenigde Staten) — verwerkt de inzendingen van het contactformulier en bezorgt deze in onze mailbox. Privacybeleid Formspree.
• Combell NV (België) en/of Vimexx B.V. (België/Nederland) — webhosting voor onze website, met serverlogs voor werking en beveiliging.
• BE-Cloud BV (België) — DNS-beheer voor het domein webcomp.be en levering van Microsoft 365-diensten waarmee onze e-mailcorrespondentie wordt verwerkt.
• Microsoft Corporation (Microsoft 365, EU-datacenters) — verwerking en opslag van e-mailberichten via onze mailomgeving.

Andere ontvangers

• Erkende keuringsorganismen (zoals ACEG of Vinçotte) — uitsluitend in het kader van wettelijk verplichte keuringen, met de strikt noodzakelijke gegevens en met uw medeweten.
• Boekhouder of accountant — voor de verwerking van facturen en de naleving van fiscale verplichtingen.
• Gespecialiseerde technische partners — wanneer een specifieke installatie of expertise dat vereist, en steeds met uw voorafgaande medeweten.
• Bevoegde overheden of gerechtelijke instanties — uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

06 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer u het contactformulier op onze website gebruikt, wordt uw bericht verwerkt door onze partner Formspree, Inc., gevestigd in de Verenigde Staten. Daarmee gebeurt er een doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Deze doorgifte gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework, een mechanisme dat door de Europese Commissie erkend is als een passend beschermingsniveau, of, indien van toepassing, op basis van standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.

Onze andere verwerkers (Combell, Vimexx, BE-Cloud) hosten uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Microsoft 365 wordt geleverd vanuit Europese datacenters.

07 Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang, vernietiging of ongeoorloofde wijziging:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS) op de website
• Sterke, unieke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie
• Up-to-date software en regelmatige beveiligingsupdates
• Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot wie die strikt nodig heeft
• Selectie van verwerkers met een degelijk beveiligingsniveau

Indien zich ondanks alle voorzorgen toch een datalek zou voordoen met een hoog risico voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen de wettelijke termijn aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, indien vereist, aan u persoonlijk.

08 Cookies en externe verbindingen

Onze website plaatst geen analytische, marketing- of trackingcookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, geen Facebook Pixel en geen vergelijkbare technologieën die uw surfgedrag volgen.

Onze website laadt evenmin lettertypen, scripts of afbeeldingen van externe diensten zoals Google Fonts of CDN's. Alle middelen die nodig zijn om de website weer te geven, worden geleverd vanaf onze eigen hostingomgeving. Daardoor wordt uw IP-adres tijdens een gewoon websitebezoek niet doorgegeven aan derden.

Bij het versturen van het contactformulier wordt uw aanvraag rechtstreeks doorgestuurd naar Formspree. Daarbij kunnen door Formspree functionele cookies geplaatst worden die strikt noodzakelijk zijn voor de verwerking van de submit en voor de bescherming tegen misbruik (bijvoorbeeld spam-detectie). Voor deze strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist onder de Belgische cookiewetgeving.

09 Uw rechten

Onder de GDPR beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing — vragen om uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden"), tenzij wij die wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
• Recht op bezwaar tegen verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang gebaseerd zijn.
• Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen.
• Recht om uw toestemming in te trekken, indien de verwerking op toestemming gebaseerd is. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een bericht naar info@webcomp.be of een brief naar het adres bovenaan deze pagina. Wij reageren binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.

10 Klacht indienen

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u om eerst rechtstreeks met ons contact op te nemen, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

11 Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan onze dienstverlening, aan onze technische infrastructuur of aan de toepasselijke wetgeving. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met vermelding van de datum waarop ze laatst gewijzigd werd.

Bij belangrijke wijzigingen die uw rechten rechtstreeks raken, brengen wij u daarvan zo goed als mogelijk op de hoogte, bijvoorbeeld via een melding op de website.

12 Contact

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u ons bereiken via: